EC運営でバックオフィスが崩れる3つの原因

プライスレスでは、スマホケースのEC事業を自社で運営しています。

立ち上げ当初は「とにかく商品を売ること」に集中していましたが、売上が増えるにつれてバックオフィス（在庫・売上管理・経理）がどんどん追いつかなくなりました。

この記事では、EC運営でよくある「バックオフィスが崩れる3つの原因」と、その対策を紹介します。

原因1：在庫管理が感覚頼りになっている

EC運営で最初に崩れやすいのが在庫管理です。

最初のうちは「だいたいこのくらい」という感覚で回せますが、商品数・バリエーションが増えると、

• 在庫切れに気づかず販売を続けてしまう
• 逆に売れない在庫を大量に抱える
• 実際の在庫数とシステム上の数字がズレる

という問題が起きます。

対策：最初から在庫管理の仕組みを作る

ECプラットフォームの在庫管理機能と、スプレッドシートまたは在庫管理ツールを連動させることが大事です。

「売れた数だけ減らす」仕組みを最初から設計しておくと、後から整備するよりはるかに楽です。

原因2：売上と原価が把握できていない

「売上は上がっているのに手元にお金が残らない」というのは、EC運営あるあるです。

原因は、売上金額と利益を混同していることがほとんどです。

• 商品原価（仕入れ・製造コスト）
• 配送費
• プラットフォーム手数料（楽天・Amazon等）
• 広告費
• 返品・交換コスト

これらを把握した上で「1件あたりの利益」を計算していないと、売れば売るほど資金が減る、ということになりかねません。

対策：SKUごとの利益計算を最初から設計する

商品登録の段階で、原価・手数料・配送費を入力するルールを設けておくと、売上が増えても利益の把握がしやすくなります。

原因3：経理処理が後回しになる

EC運営は日々の業務が多く、経理は後回しになりがちです。

月末にまとめてやろうとすると、

• 領収書・レシートが行方不明
• 決済ごとの売上データをまとめる作業に何時間もかかる
• 税理士への資料提出が毎回ギリギリ

という状態になります。

対策：クラウド会計との自動連携を設定する

各ECモールの売上データはCSVやAPIでクラウド会計に取り込めます。

売上データを自動で取り込む設定をしておけば、日々の記帳作業が大幅に減ります。クレジットカードや銀行口座の連携も合わせて設定すると、記帳の自動化率がさらに上がります。

まとめ

EC運営でバックオフィスが崩れる原因は、

1. 在庫管理が感覚頼り
2. 売上と利益の把握ができていない
3. 経理処理が後回し

の3つです。

「立ち上げのうちに仕組みを作っておく」ことで、規模が大きくなっても管理が崩れにくくなります。

---

プライスレスでは、ECバックオフィスの改善支援を行っています。「クラウド会計の導入」「在庫管理の仕組み化」から始めたい方はお気軽にご相談ください。